Politique de confidentialité

Politique de confidentialité du site Web

Cette version est en vigueur depuis le 19 novembre 2013

Sunrise North Senior Living Ltd. ("Sunrise Senior Living" ou "nous") accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique de protection des renseignements personnels explique comment nous recueillons, utilisons et divulgons les renseignements personnels que vous pouvez fournir lorsque vous visitez nos sites Web sunrisequebec.ca et www.sunriseseniorliving.ca (individuellement et collectivement appelés nos "sites Web"). L’objectif de la collecte de vos renseignements personnels en ligne par Sunrise Senior Living est de vous offrir une expérience Web personnalisée. En connaissant vos préférences, nous pouvons vous fournir des informations pertinentes qui répondent à vos besoins et faire en sorte que votre visite sur notre site Web soit rapide, facile et efficace.

En utilisant le site Web, vous consentez à la collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels conformément à la présente politique de protection des renseignements personnels. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique de protection des renseignements personnels, vous devez vous abstenir d’utiliser ce site Web.

Renseignements automatiquement recueillis

Renseignements non identifiables

À l’instar de nombreux autres sites Web, le site Web peut recueillir automatiquement certains renseignements non identifiables concernant les utilisateurs du site Web, telle l’adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur, l’adresse IP de votre fournisseur de service Internet, la date et l’heure auxquelles vous accédez au site Web, l’adresse Internet du site Web par l’entremise duquel vous avez accédé directement au présent site Web, le système d’exploitation que vous utilisez, les sections du site Web que vous visitez, les pages Web que vous lisez et les images que vous visionnez, de même que le contenu que vous affichez ou téléchargez à partir du site Web. Ces renseignements non identifiables sont utilisés pour administrer le système et le site Web, pour compiler des rapports généraux comportant des données de suivi relatives aux caractéristiques démographiques des utilisateurs et à leurs habitudes d’utilisation du site Web et pour améliorer le site Web. Les renseignements non identifiables vous concernant peuvent être divulgués à des tiers et archivés de façon permanente pour une utilisation ultérieure. Nous ne créons aucun lien entre ces renseignements et d’autres renseignements personnels identifiables.

Témoins

Sunrise Senior Living peut utiliser des témoins sur votre ordinateur. Les témoins (ou "cookies") servent à emmagasiner des données sur l’ordinateur d’un utilisateur d’un site Web afin de reconnaître l’utilisateur au moment de ses visites subséquentes effectuées à partir de cet ordinateur. Les données emmagasinées sur votre ordinateur faciliteront votre utilisation du site Web et la rendront plus rapide puisqu’elles vous permettent d’utiliser le site Web sans avoir à entrer vos renseignements de nouveau à chacune de vos visites. Sunrise Senior Living n’utilise pas de témoins pour extraire de votre ordinateur des données autres que celles envoyées dans le témoin d’origine et n’utilise pas les données transmises par le biais des témoins à des fins promotionnelles ou de marketing. Vous pouvez choisir de rejeter les témoins si votre navigateur le permet, mais cette décision peut influencer la façon dont vous pourrez utiliser le site Web et votre capacité à accéder à certaines fonctions de ce site Web. Sans les témoins, il se peut que vous ayez à ouvrir une session à chacune de vos visites sur le site Web.

Renseignements personnels que vous fournissez sur le site Web

Vos renseignements personnels

Dans le cadre de votre utilisation du site Web, on peut vous demander de fournir volontairement certains renseignements personnels (notamment vos nom, adresse de courriel, adresse postale et numéro de téléphone) afin de pouvoir recevoir de l’information personnalisée (c.-à-d. pour que nous puissions communiquer plus facilement avec vous) ou pour accéder à certaines fonctions ou zones particulières du site Web. Toutefois, vous pouvez visiter le site Web sans avoir à nous fournir de renseignements personnels.

Liste d’exclusion

Vous pouvez visiter le site Web sans divulguer de renseignements à votre sujet.  Sunrise recueille des données d’identification personnelle uniquement lorsque vous vous inscrivez sur notre site afin de recevoir de l’information personnalisée.  Les utilisateurs peuvent se soustraire à cette collecte d’information en tout temps en nous faisant parvenir un message électronique à optout@sunriseseniorliving.com. Sunrise, ses sociétés affiliées et leurs successeurs respectifs s’engagent à ne pas partager, vendre ni louer ces renseignements à d’autres organisations.  Sunrise se réserve le droit de divulguer des renseignements afin de se conformer aux lois applicables ou à des demandes gouvernementales légitimes, d’exploiter ses systèmes de façon adéquate, de se protéger elle-même et d’assurer la protection d’autrui.  Nous pouvons partageons les renseignements avec une société affiliée de Sunrise si cette dernière peut nous aider à mieux répondre à vos besoins.  Si, à n’importe quel moment, vous ne désirez plus recevoir d’information supplémentaire de notre part, veuillez communiquer avec nous par courriel à optout@sunriseseniorliving.com pour vous soustraire à nos listes d’envoi.

Divulgation de vos renseignements personnels

Sunrise Senior Living s’engage à ne pas vendre, louer ou partager vos renseignements personnels avec des tiers, sauf si la loi le permet ou l’exige, ou à moins que cela ne soit conforme aux dispositions de la présente politique de protection des renseignements personnels. Sunrise Senior Living se réserve le droit de divulguer vos renseignements pour se conformer aux lois applicables et aux demandes légitimes des autorités gouvernementales, pour assurer le bon fonctionnement de ses systèmes ou pour se protéger ou protéger autrui. Nous pouvons partager l’information avec une de nos sociétés affiliées qui, selon nous, pourrait vous aider à combler vos besoins. De plus, advenant toute fusion ou restructuration de Sunrise Senior Living, cette dernière pourra divulguer vos renseignements personnels à l’organisation issue de ladite fusion ou restructuration.

Divulgation à l’extérieur du Canada

En utilisant ce site Web, vous reconnaissez que vos renseignements personnels peuvent être stockés ou traités à l’extérieur du Canada et vous y consentez. Vous convenez également que, compte tenu de ce qui précède, vos renseignements personnels peuvent être assujettis aux lois d’un autre pays et que les autorités gouvernementales, les tribunaux, les organismes d’application de la loi et les organismes de régulation de ce pays pourraient y accéder.

Stockage et protection de vos renseignements personnels

Sunrise Senior Living peut stoker et traiter vos renseignements personnels dans ses différents bureaux situés au Canada et aux É.-U. ou dans les installations du fournisseur qui héberge notre site Web. Afin de protéger la confidentialité de vos renseignements personnels, Sunrise Senior Living utilise des mesures de sécurité adaptées à la sensibilité des renseignements. Néanmoins, compte tenu de la nature d’Internet et des technologies qui en découlent, les risques liés à la sécurité et à la confidentialité ne peuvent être éliminés et Sunrise Senior Living ne peut garantir que vos renseignements personnels ne seront pas divulgués de manière contraire aux dispositions de la présente politique de protection des renseignements personnels.

Accès à vos renseignements personnels

Vous pouvez demander accès à vos renseignements personnels et obtenir de l’information concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels par Sunrise Senior Living.

Généralités

Convention d’utilisation du site Web

La convention d’utilisation du site Web régissant votre utilisation du site Web (qui peut être visionnée en cliquant ici) comporte des dispositions importantes sur la dénégation et l’exclusion de responsabilité de Sunrise Senior Living et de tiers concernant votre utilisation du site Web et des dispositions portant sur le droit applicable et la compétence exclusive pour le règlement de tout litige qui pourrait découler de cette utilisation. Chacune de ces dispositions s’applique également à tout litige qui peut découler de l’application de la présente politique de protection des renseignements personnels et de la collecte, de l’utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels, et ont le même effet que si elles avaient été reproduites directement dans la présente politique.

Modifications à la politique de protection des renseignements personnels

Nous nous réservons le droit, à l’occasion et à notre seule discrétion, de modifier la présente politique, d’y ajouter ou d’en supprimer des parties, sans préavis à votre intention et sans engager notre responsabilité envers vous ou quiconque. La collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels par Sunrise Senior Living seront régies par la version de la présente politique de protection des renseignements personnels qui sera alors en vigueur. Les nouvelles versions de la politique seront affichées sur cette page. En continuant d’utiliser le site Web après la publication de modifications à la présente politique de protection des renseignements personnels, vous consentez à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels conformément à la nouvelle version de la politique. Par conséquent, lorsque vous utilisez le site Web, vous devriez vérifier la date de publication de la version de la politique de protection des renseignements personnels en vigueur et prendre connaissance de toute modification apportée à la version précédente. Vous devriez également marquer cette page et relire périodiquement la politique de protection des renseignements personnels pour vous assurer de bien connaître les dispositions de sa plus récente version.

Politique de confidentialité des residents

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