Notre engagement de fournir des soins de qualité

Dans le cadre de l'expérience Signature de Sunrise, nous nous engageons à offrir un cadre de vie empreint de sécurité à tous nos résidents. Nous offrons des programmes éducatifs et de formation continue, des protocoles cliniques et des mesures d'assurance de la qualité pour renforcer les normes qui ont permis à Sunrise de se démarquer. Les nouveaux membres de l'équipe dans chaque Maison de vie suivent une formation qui cible les soins et le bien-être de nos résidents.

Sondages résidents et familles

Chaque année, nous faisons parvenir un sondage à nos résidents et à leur famille concernant leur expérience et ils confirment que la qualité de vie chez Sunrise est supérieure à ce qu'ils espéraient trouver dans un établissement d'aide à la vie autonome. Nous sommes également très fiers que la majorité des personnes sondées recommandent fortement les Maisons de vie Sunrise à leurs amis et leur famille. Rien qu'en 2012, plus de 2 200 nouveaux résidents sont venus s'installer dans une Maison de vie Sunrise grâce au Programme de recommandation Amis et Famille.

Construction axée sur les aînés

Nous encourageons la collaboration. Chaque membre de l'équipe Sunrise est directement impliqué dans la surveillance de la sécurité de nos résidents. Quand il y a des problèmes, nous trouvons des solutions. Nos établissements ont été construits spécifiquement pour les aînés et parmi les caractéristiques de sécurité, on compte :

meubles avec bords arrondis et tissu hygiénique et ignifugeant


siège au milieu et à la fin des corridors qui permettent de se reposer et de discuter


rampes novatrices et corridors qui procurent du soutien et de l'aide aux résidents

Qualité et sécurité chez Sunrise

Au moins une fois par mois, nos directeurs régionaux examinent les normes en matière de soins aux résidents, les activités cliniques, les normes de service, les repas, les installations et l'entretien ainsi que les ressources humaines et la formation. Mesures de sécurité particulières :

construction, matériaux et pratiques conçus pour réduire le risque d'incendie et maximiser la sécurité des résidents


surveillance de la sécurité et accès à la résidence contrôlé par des membres de l'équipe formés à cet effet


pendentifs et cordons d'urgence dans chaque appartement et salle de bain


Sunrise utilise également des techniques de conception intérieures spéciales, axées sur les aînées, pour créer un milieu pratique, confortable et agréable qui permet de maximiser la sécurité des résidents.

Toujours viser plus haut

Nous embauchons des membres de l'équipe qui possèdent les aptitudes adéquates et aiment s'occuper des aînés. Nos professionnels choisissent Sunrise parce qu’ils veulent améliorer la vie des aînés. Chaque mois, nos responsables régionaux examinent nos normes :

  • Soins aux résidents
  • Activités cliniques
  • Règlementation et conformité
  • Repas
  • Installations et entretien
  • Ressources humaines et formation 

Parce que nous respectons notre engagement envers la qualité, nos résidents et leur famille ont l'esprit en paix qui accompagne le fait de vivre dans une résidence de haut niveau. Nos résidents s'attendent à ce que nous leur offrions ce qu'il y a de mieux et c'est pourquoi nous cherchons sans cesse à apprendre, à nous améliorer et à nous efforcer de leur fournir les meilleurs soins possible.

Visitez une Maison de vie dès aujourd'hui pour découvrir la différence Sunrise. Profitez d'un séjour de repos avant de décider quelle Maison de vie répond à vos besoins.